Sur son site de 16 hectares à Toulouse (France), en activité 24 h sur 24, Hydro Building Systems (marque Technal) fabrique des profilés en aluminium pour le bâtiment. La responsable SST, l'agent de sécurité SERIS et un opérateur expliquent pourquoi VigieApp a remplacé les anciens boîtiers PTI : géolocalisation, alarmes paramétrées par poste et levée de doute rapide.
C'est une application qui est facile à mettre en œuvre, assez peu coûteuse. Ça nous simplifie la vie!
Hydro Building Systems, filiale du groupe Hydro, fabrique à Toulouse, en France, des profilés en aluminium pour le bâtiment, notamment sous la marque Technal. Le site s'étend sur 16 hectares et fonctionne 24 h sur 24, 7 jours sur 7. Les profilés dépassent six mètres de long et sont manipulés au chariot élévateur ou au pont roulant : les risques liés à la manutention sont nombreux.
La nuit et la fin de semaine, les équipes réduites laissent des opérateurs isolés pendant tout ou partie de leur quart. Les anciens PTI, des boîtiers portés sur soi, devenaient désuets, n'offraient aucune géolocalisation et déclenchaient sans cesse des alarmes de verticalité sur les engins de manutention.
Neovigie a d'abord fourni quelques licences et un accès à la plateforme pour tester l'application en conditions réelles, avec les équipes opérationnelles. Le site utilise aujourd'hui une quinzaine de PTI sur des cellulaires : certains sont dédiés à des postes précis, avec un paramétrage propre à leur zone de travail, d'autres sont disponibles au poste de garde pour les situations d'isolement occasionnelles.
Les opérateurs ont pris l'application en main très rapidement et l'ont bien accueillie, puisqu'elle s'installe sur un cellulaire qu'ils ont déjà. L'agent de sécurité SERIS souligne la localisation exacte de la personne, absente des systèmes utilisés sur d'autres sites, et recommande la solution pour les autres sites SERIS en France. Hydro juge l'application facile à mettre en œuvre et peu coûteuse.
Nous sommes sur le site Hydro Building Systems de Toulouse. Nous appartenons au groupe Hydro, qui est spécialisé dans la fabrication de profilés en aluminium. Ici, sur le site de Toulouse, on fabrique des profilés qui sont à destination du secteur du bâtiment. Le groupe Hydro Building Systems est présent sur trois sites de production en France.
Sur notre site, on a de nombreux risques liés à la manutention, en raison de la dimension des profilés, qui font plus de six mètres de long et qui doivent être manipulés soit avec des chariots, soit avec des ponts roulants. Cette matière première est manipulée dans de nombreux endroits sur le site très étendu de 16 hectares. Donc beaucoup de risques liés à cette manutention. Et également, on a un site qui fonctionne 24 h sur 24, 7 jours sur 7. Les équipes de nuit et de fin de semaine sont forcément réduites, et on arrive donc à avoir des personnes qui se retrouvent isolées tout au long de leur poste de travail.
Avant d'utiliser VigieApp, on avait des PTI classiques, donc un petit matériel que les personnes prenaient sur elles, mais qui devenait désuet et surtout qui n'avait pas de système de géolocalisation. Sur un site comme le nôtre, c'était important de pouvoir identifier l'endroit où la personne se trouve en détresse. Et également, le système n'était pas adapté aux opérations : son fonctionnement nécessitait une verticalité en permanence. Sauf que, quand on est sur des engins de manutention, ça sonnait tout le temps.
Avant de déployer l'application VigieApp sur l'ensemble de notre site, on a réalisé des essais. Neovigie nous a fourni quelques licences et un accès à la plateforme, et on a pu tester en situation réelle le fonctionnement, vérifier qu'il n'y avait pas d'alerte intempestive et que c'était pratique pour les opérateurs. Nous l'avons mis en place directement sur les opérateurs. Nous avons fait participer l'ensemble de nos équipes opérationnelles pour définir le matériel le mieux adapté. Ensuite, avec Neovigie, on a pu paramétrer le système pour qu'il réponde à nos besoins.
Mettre en place VigieApp n'a pas été très compliqué. Sur notre site, c'est une application qui est très fonctionnelle, très intuitive. Quand il a fallu expliquer aux opérateurs comment cela fonctionnait, ça a été une acquisition très rapide. Par ailleurs, l'interface sur l'ordinateur, qui permet de faire les paramétrages et de retrouver les personnes en cas d'alerte, est très intuitive, très facile d'accès, et on arrive à avoir les informations très rapidement.
Aujourd'hui, on a une quinzaine de PTI sur notre site. Certains sont dédiés à des métiers, à des postes en particulier dans des secteurs très spécifiques, avec des paramétrages vraiment spécifiques liés à leur emplacement de travail. Et on a également des PTI qui sont au poste de garde et qui sont disponibles pour l'ensemble du personnel qui peut se retrouver en situation de travailleur isolé de manière très occasionnelle.
Neovigie nous permet de sécuriser les salariés qui sont seuls. Cela nous permet d'intervenir rapidement, parce qu'on a le lieu exact, et aussi de lever le doute pour ne pas faire d'interventions inutiles si jamais c'était une erreur de manipulation. Neovigie nous permet de savoir où se situe exactement la personne. C'est ça qui est très important par rapport aux anciens systèmes qu'on avait sur d'autres sites, parce que SERIS a beaucoup de sites en France. Neovigie nous permet vraiment de savoir où est la personne à l'instant T. Nous sommes satisfaits du système Neovigie, qui est simple d'utilisation et fiable. Je recommande ce système pour les autres sites SERIS que nous avons dans toute la France.
Les alarmes qu'on active sur VigieApp sont paramétrées de base : c'est moi qui ai défini les alarmes utilisées sur notre site. L'opérateur n'a donc pas à choisir lui-même son paramétrage. Sur notre site, on utilise l'absence de mouvement, la détection de chute et la perte de liaison. Nous avons également l'alerte manuelle, que tout opérateur peut déclencher. Cela déclenche notre schéma d'alerte pour porter secours à la personne.
Je travaille sur des quarts en rotation, en situation isolée. Je suis donc seul la nuit. Quand je travaille le matin, je suis seul pendant 3 heures, et l'après-midi, pendant 4 heures. Je me sens plus en sécurité depuis que j'ai VigieApp. De plus, je sais qu'en cas de malaise ou de détresse, je peux être contacté par le poste de garde. Ce système Neovigie me permet d'être mis en sécurité en cas de difficulté, de détresse ou de malaise. On a également les veilleurs, le responsable de production et le responsable de l'atelier d'à côté, qui reçoivent automatiquement une alarme en cas de problème. Quand je déclenche l'alarme manuellement, ou en cas d'inactivité du PTI, l'alarme se met en route au bout d'une minute, et le poste de garde et les veilleurs prennent le relais pour savoir si je vais bien et essayer de me contacter. Je peux ainsi faire mon travail en toute sécurité. Je suis satisfait du système Neovigie et je le recommanderai à mes collègues qui travaillent en situation isolée, même ponctuelle.
La transmission des alarmes est vraiment très rapide. Dès qu'une alerte se déclenche, on reçoit une notification directement sur la plateforme informatique, ainsi qu'un message vocal envoyé à l'ensemble des veilleurs identifiés dans le paramétrage du PTI. C'est un message vocal qui dit que le porteur du PTI est en détresse et qu'il faut lui porter secours.
Les employés ont perçu ce nouveau système de manière positive, car ils sont déjà équipés d'un cellulaire. Nous avons donc juste installé l'application PTI VigieApp, sans appareil supplémentaire. C'est un gros point positif. De plus, il n'y a aucune difficulté dans l'utilisation de l'application, ce qui explique également l'accueil plutôt positif. Je suis satisfaite du système Neovigie. C'est une application qui est facile à mettre en œuvre, assez peu coûteuse. Ça nous simplifie la vie!
