Technologie

Zones Blanches : Comment Assurer la Sécurité des Travailleurs Isolés ?

Date de publication :
5/2/2025
Lionel Lewin Fleur
Expert en système PTI, ancien avocat au Barreau de Toulouse
Sommaire

Que ce soit dans un bâtiment industriel, un entrepôt, un tunnel ou une zone isolée en pleine nature, de nombreux travailleurs évoluent quotidiennement dans des zones blanches où les réseaux mobiles sont inexistants. En cas d’accident, comment garantir qu’une alerte puisse être transmise et prise en charge rapidement ?

1. Qu’est-ce qu’une Zone Blanche ?

Une zone blanche désigne une zone où la couverture des réseaux mobiles est inexistante ou insuffisante, empêchant l’utilisation des appels, SMS et données cellulaires.

Les zones blanches extérieures sont un vrai défi de sécurité

Il existe deux types de zones blanches :

  • Zones blanches extérieures : situées dans des zones rurales, en montagne, en forêt ou sur des chantiers éloignés.
  • Zones blanches intérieures : présentes dans des bâtiments industriels, tunnels, parkings souterrains ou entrepôts où le signal ne passe pas.

Ces zones posent un problème majeur en matière de sécurité des travailleurs isolés, notamment dans les secteurs suivants :

  • Industrie & BTP (usines, chantiers, tunnels)
  • Secteur agricole & rural (forêts, exploitations éloignées)
  • Mines & carrières (environnements souterrains)
  • Transport & logistique (zones portuaires, ferroviaires)

Vous pouvez consulter notre guide sur les risques auxquels sont exposé les travailleurs isolés : les 10 principaux types de risques

2. Où Trouver les Zones Blanches en France ?

Le gouvernement met régulièrement à jour une carte des zones blanches en France, permettant aux entreprises d’identifier les zones mal couvertes par les opérateurs télécoms. Il est essentiel pour les employeurs de cartographier ces zones sur leurs sites pour adapter leurs dispositifs de Protection du Travailleur Isolé (PTI).

  • Le site "Carto Radio" de l’ANFR permet d’obtenir toutes les informations utiles sur :
    • La localisation des relais
    • La direction des antennes
    • La technologie déployée (2G, 3G, 4G, 5G)
    • Les opérateurs
  • Le site "Mon Réseau Mobile" de l’ARCEP permet de visualiser directement sur une carte la couverture réseau par opérateur (Orange, Free, Bouygues, SFR) et par technologie (2G, 3G, 4G, 5G). Ce site est très pratique pour vérifier la couverture mobile selon l’opérateur choisi pour une adresse donnée de façon simple et visuelle. 
Capture d'écran de Mon réseau Mobile

3. Points Clés pour un Dispositif PTI en Zone Blanche

Les zones blanches, qu’elles soient en intérieur ou en extérieur, représentent un défi majeur pour la sécurité des travailleurs isolés. En l'absence de réseau mobile, les dispositifs de Protection du Travailleur Isolé (PTI) doivent s’appuyer sur des technologies alternatives pour garantir la transmission des alertes et assurer une intervention rapide en cas d’incident.

Un dispositif PTI efficace en zone blanche repose sur trois éléments clés :

3.1. Détection des Situations à Risque

Même en zone blanche, un PTI DATI doit être capable de détecter des situations critiques comme :

  • Une chute grâce à un capteur de mouvement intégré
  • Une absence de mouvement prolongée, indicateur d’un malaise

Pourquoi c’est important ?

  • Une chute peut entraîner une perte de conscience ou une incapacité à se relever, rendant impossible tout appel à l’aide.
  • L'absence de réaction peut retarder les secours si aucune alerte n'est envoyée.

3.2. Levée de Doute et Communication

Sans réseau mobile, la levée de doute doit s’effectuer autrement :

  • Voix sur IP (VoIP) via un réseau WiFi dédié
  • Messagerie satellite pour envoyer une alerte même sans réseau GSM

Pourquoi c’est important ?

Lorsqu’un travailleur isolé déclenche une alerte, il est essentiel de vérifier rapidement la gravité de la situation avant d’envoyer des secours. En zone blanche, où aucun appel classique n’est possible, l’utilisation de la VoIP, de la radio ou du satellite permet une communication bidirectionnelle immédiate. Une levée de doute efficace permet d’éviter les fausses alertes, tout en garantissant une intervention rapide en cas d’urgence réelle.

3.3. Perte de Liaison : Un Indicateur Clé en Zone Blanche

Comment ça fonctionne ?

  • L’appareil (smartphone, radio, terminal PTI) envoie des "signaux de vie" réguliers à la plateforme de supervision.
  • Si aucun signal n’est reçu après un délai paramétrable (ex. : 1 à 5 minutes), une alerte automatique est générée.
  • Cette alerte est envoyée aux superviseurs par SMS, email ou appel téléphonique pour déclencher une intervention rapide.

Pourquoi c’est important ?

  • Détecte un appareil hors service (batterie épuisée, panne, perte de signal)
  • Signale une situation critique (travailleur inconscient, équipement détruit)

4. Sécuriser les Travailleurs en Zone Blanche dans un Bâtiment : quelle technologie ?

4.1. Réseaux Haut Débit : WiFi

Le WiFi est une solution simple, économique et performante pour assurer la communication en zone blanche, notamment dans les bâtiments, entrepôts et tunnels. Facile à déployer, il permet une transmission instantanée des alertes PTI et des appels VoIP, garantissant une protection optimale des travailleurs isolés.

4.2. Réseaux Bas Débit LPWA  - Low Power Wide Area (LoRa, Sigfox)

Les réseaux LPWA (Low Power Wide Area) comme LoRa et Sigfox sont des technologies conçues pour transmettre de petites quantités de données sur de longues distances, avec une très faible consommation d’énergie. Ces technologies sont principalement utilisées dans l’IOT pour remonter des données de capteurs, elles utilisent des bandes libres, dites bandes ISM.

  • Sigfox : un réseau propriétaire utilisé pour envoyer des messages courts avec une couverture mondiale.
  • LoRa : une technologie ouverte qui nécessite une infrastructure dédiée (passerelles LoRaWAN) pour fonctionner.

Limites principales :

  • Débit limité (ne permet pas de transmettre la voix)
  • Latence élevée (quelques secondes pour envoyer un message)
  • Les risques d’interférences peuvent empêcher la transmission d’une alerte critique

Ces technologies sont par ailleurs contraintes par le cadre règlementaire qui impose des cycles d’émission réduits en Europe (10% au maximum) et des puissances d’émission très faibles (10mW PAR) sur ces bandes libres pour éviter des interférences. Elles sont donc déconseillées pour la protection des travailleurs isolé sauf dans des cas très particuliers.

4.3. Réseau Radio Privé

Les réseaux radio privés sont une solution efficace pour assurer la communication en zone blanche, notamment dans les chantiers, usines, tunnels et zones rurales. Contrairement aux réseaux mobiles ou LPWA, la radio permet une transmission instantanée, sans dépendre d’un opérateur télécom. Vous pouvez consulter notre article sur la radio PTI pour avoir plus d'information sur ce point : Tout savoir sur le Walkie Talkie PTI

  • Avantages :
    • Réseau indépendant → Fonctionne sans couverture GSM ni Internet
    • Faible coût d’exploitation → Uniquement une redevance annuelle, sans abonnement télécom
    • Levée de doute par la voix → Communication bidirectionnelle immédiate avec le travailleur isolé
    • Portée adaptable → Couverture ajustable avec des répéteurs pour les grandes infrastructures
  • Inconvénient :
    • Coût d’installation → Mise en place initiale plus coûteuse (matériel, relais, configuration)
Le talkie Walkie est une solution intéressante mais qui peut être couteuse

5. Sécuriser les Travailleurs en Zone Blanche en Extérieur : Quelle technologie ?

Certaines zones reculées (montagnes, forêts, chantiers isolés) nécessitent des solutions spécifiques, car les technologies classiques présentent des limites majeures dans ces environnements.

  • Pourquoi le WiFi n’est pas une solution viable en extérieur ?
    • Portée très limitée
    • Installation complexe
    • Dépendance à une alimentation électrique stable
  • Pourquoi la radio privée est difficile à mettre en place ?
    • Coût d’installation élevé
    • Portée limitée sans répéteur
  • Pourquoi LoRa et Sigfox ne sont pas recommandés ?
    • Aucune levée de doute possible
    • Fréquences non protégées et sensibles aux interférences
    • Latence élevée

Solution recommandée en extérieur : les dispositifs satellites

Les dispositifs satellites sont la seule technologie garantissant une connexion fiable partout dans le monde, assurant ainsi une transmission immédiate des alertes et une communication bidirectionnelle entre le travailleur et les secours.

  • Connexion mondiale
  • Transmission immédiate
  • Autonomie longue durée
Le PTI satellite utilise le réseau satellite pour envoyer des alarmes

6. Neovigie : Des Solutions Complètes pour la Sécurité en Zone Blanche

Les zones blanches, qu’elles soient en intérieur ou en extérieur, imposent des défis spécifiques en matière de sécurité des travailleurs isolés. Neovigie accompagne les entreprises en proposant des solutions PTI DATI adaptées aux environnements sans couverture mobile, en combinant des fonctionnalités avancées et des technologies optimisées.

Produits PTI de Neovigie

6.1. Des Fonctionnalités Spécifiques pour les Zones Blanches

Neovigie intègre dans ses solutions deux modules essentiels permettant de garantir la protection des travailleurs isolés en l'absence de réseau mobile :

  • Module Ligne de Vie : Ce système de minuterie de sécurité permet aux travailleurs d’indiquer régulièrement qu’ils sont en sécurité. Si l’utilisateur ne valide pas sa présence avant l’expiration du délai programmé, une alerte est automatiquement déclenchée.
  • Module Mission : Ce module permet de structurer les déplacements et tâches des travailleurs isolés en définissant des checkpoints à valider à intervalles réguliers. En cas de non-validation d’un point de contrôle, une alerte est envoyée aux superviseurs.

Ces deux fonctionnalités garantissent une surveillance proactive, même en l’absence de connexion continue avec le travailleur.

6.2. Des Technologies Adaptées pour une Couverture Optimale

Neovigie s’appuie sur différentes technologies pour assurer la transmission des alertes et garantir la sécurité des travailleurs en toutes circonstances :

  • Compatibilité avec le WiFi : VigieApp permet la transmission des alertes et des appels via VoIP, offrant ainsi une alternative efficace à la communication GSM dans les bâtiments industriels, tunnels et entrepôts.
  • Fonctionnement hors réseau GSM : VigieApp est conçue pour continuer à fonctionner même en l’absence de connexion mobile, en enregistrant les événements localement et en envoyant les alertes dès qu’un réseau devient disponible.
  • Solution satellite avec Bivy Stick : Pour les environnements extérieurs où aucun réseau n’est disponible, Neovigie propose une connexion satellite via le Bivy Stick, permettant d’envoyer des alertes et de communiquer avec les secours.

Une Protection Complète en Zones Blanches, Indoor et Outdoor

Grâce à cette combinaison de fonctionnalités intelligentes et de technologies adaptées, Neovigie propose des solutions PTI efficaces aussi bien en intérieur qu’en extérieur. Que ce soit dans un bâtiment industriel dépourvu de réseau mobile ou sur un chantier en pleine nature, nos solutions assurent une protection continue des travailleurs isolés.

En savoir plus sur nos solutions PTI pour zones blanches :

➡️ Découvrir VigieApp

➡️ Découvir le PTI satellite

➡️ Découvrir VigieControl

Neovigie accompagne les entreprises dans la mise en place de solutions adaptées pour garantir la sécurité de leurs équipes, quelle que soit la couverture réseau disponible.

TechnologieAvantagesInconvénientsAdapté pour
Wifi + VoIP- Transmission instantanée des alertes et appels VoIP - Coût faible après installation - Facile à déployer en intérieur- Portée limitée (bâtiments uniquement)- Nécessite une infrastructure locale (bornes WiFi)Zones blanches intérieures (usines, tunnels, entrepôts)
Réseau radio privé (UHF, VHF, NXDN, dpMR)- Réseau indépendant (aucun besoin de réseau mobile)- Transmission instantanée- Levée de doute par la voix- Coût d’installation élevé - Nécessite une maintenance et des licencesSites industriels, chantiers, tunnels, zones rurales
LPWA (LoRa, Sigfox)- Faible consommation énergétique- Longue portée- Ne permet pas la transmission vocale - Latence élevée - Risque d’interférences sur bande libreSurveillance d’équipements, mais déconseillé pour les PTI
Satellite (Bivy Stick, Iridium, Inmarsat)- Couverture mondiale, fonctionne partout- Transmission immédiate des alertes- Autonomie longue durée- Coût d’abonnement plus élevé - Dépendance à une bonne visibilité du cielZones blanches extérieures (montagnes, forêts, chantiers isolés, offshore)
Récapitulatif des technologies
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