Sécurisez vos agents d’entretien avec une solution PTI adaptée

  • Atteignez vos objectifs QSE
  • Alertez et intervenez plus rapidement
  • Solution PTI 100% conforme RGPD

Les agents d’entretien interviennent souvent seuls, à des horaires décalés et dans des zones peu fréquentées. Un malaise, une chute ou une agression sans dispositif d’alerte peut avoir des conséquences graves. Avec Neovigie, équipez vos agents d’un PTI simple, efficace et conforme à la réglementation sur les travailleurs isolés.

Agent d'entretien qui sourit
Plus de 300 entreprises nous font confiance, pourquoi pas vous ?

Pourquoi équiper vos agents d'entretien d'un PTI est essentiel ?

Les travailleurs isolés du secteur de la propreté affrontent des dangers quotidiens : glissades sur sols humides, inhalation de produits chimiques, ou interventions dans des zones mal sécurisées en horaires décalés.

En l’absence de dispositifs d’alerte appropriés, les responsables ou les secours ne sont pas informés immédiatement en cas d’accident ou d’agression. Ce retard dans la prise en charge peut aggraver la situation et augmenter significativement le risque de séquelles.

La réglementation (article L. 4121-1 du Code du travail) impose pourtant à l’employeur d’assurer la sécurité de ses salariés. En cas de manquement, sa responsabilité pénale peut être engagée pour blessures ou homicide involontaire (articles 222-19 et 221-6 du Code pénal), avec des peines allant jusqu’à trois ans de prison et 45 000 € d’amende.
Agent d'entretien seul dans un établissement

Quels sont les risques pour un agent d'entretien ?

Risque de chute

Une détection automatique envoie une alerte immédiate en cas de chute pour une intervention rapide.

Risque de malaise

L'absence de mouvement ou la fonction Ligne de vie déclenche une alarme en cas d'inactivité prolongée.

Risque d’agression

Un bouton SOS discret permet une alerte rapide pour sécuriser le travailleur en danger.

Risque d’absence de réseau

Une alarme automatique signale toute perte de réseau pour assurer une protection continue.

Dispositifs PTI de Neovigie ; Vigielink, VigieApp, Bivy Stick and VigieWatch

Une solution PTI clé en main

Neovigie est une solution complète PTI/DATI conçue pour sécuriser vos agents d’entretien isolés tout en simplifiant votre gestion quotidienne. Bien plus qu’un simple outil technique, c’est un véritable levier de performance, de conformité et de confiance – pour vos équipes comme pour vos clients.
  • Pilotage centralisé : depuis une interface unique, vous visualisez en temps réel l’état des dispositifs PTI, localisez vos agents par GPS et êtes alerté immédiatement en cas d’anomalie (retard, absence, fin de mission non signalée).
  • Détection intelligente : en cas de chute, malaise ou immobilité prolongée, une alerte est déclenchée automatiquement. Les mouvements normaux (ex. nettoyage des sols) sont filtrés grâce à des algorithmes spécifiquement entraînés pour les activités de propreté.
  • Protection automatisée : la solution s’adapte aux plannings d’intervention avec activation et désactivation automatique, éliminant les oublis tout en réduisant la charge administrative.
  • Traçabilité RGPD : toutes les alertes sont archivées pendant 60 jours dans un journal sécurisé, facilitant vos obligations de preuve en cas d’audit ou d’enquête.

Transformez la sécurité en avantage compétitif

Avec Neovigie, vous protégez vos agents tout en renforçant la performance globale de votre entreprise. Les bénéfices sont immédiats :

Moins d’accidents, moins d’absentéisme

la détection rapide limite les situations critiques et réduit les coûts liés aux remplacements.

Un atout commercial différenciant

Disposer d’un DATI certifié est un véritable plus pour répondre aux appels d’offres, notamment lorsque la protection des travailleurs isolés est une exigence.

Déploiement simple et rapide

activation en un clic, maintenance incluse, idéal pour les équipes mobiles, intérimaires ou saisonnières.

Maîtrise des coûts

aucun achat de matériel imposé, pas de frais cachés. L’abonnement s’ajuste à votre activité, sans engagement.

Photo qui rerésente la concurrence
Image qui représente un processeur avec les lettres IA

Détection Avancée des Accidents

Neovigie utilise des algorithmes intelligents capables de différencier une chute accidentelle d’un mouvement volontaire (nettoyage de sols, rangement d’équipements).

En cas de choc violent ou d’immobilité prolongée, une alerte est envoyée immédiatement aux responsables désignés, avec géolocalisation précise (GPS extérieur, balises indoor pour les grands espaces).

Cette technologie réduit les fausses alertes de 90 % comparé aux systèmes traditionnels.

Conformité légale : Un Atout décisif pour vos clients

Neovigie automatise la génération d’attestations DATI réglementaires, exigées par un nombre croissant de clients pour valider les contrats.

Ces documents, intégrables directement aux dossiers d’appel d’offres ou aux factures, renforcent votre crédibilité face à des concurrents moins équipés.
tribunal, travailleur isolé

Une gestion centralisée pour les responsables

Grâce à un tableau de bord intuitif accessible depuis smartphone ou ordinateur, les responsables supervisent l’ensemble des agents en temps réel.

La solution vérifie automatiquement l’activation du DATI au démarrage de chaque mission et déclenche une alerte en cas d’oubli. Retards de début ou de fin d’intervention ? Des notifications préventives permettent d’agir avant que la situation ne se dégrade.
  • horodatage précis des activités (début, fin, durée).
  • localisation GPS certifiant la présence sur site.
  • historique des alertes traitées, stocké de manière sécurisée et conforme au RGPD.
Ces éléments constituent une preuve exploitable lors des audits clients, appels d’offres ou contrôles réglementaires.
Desktop avec tableau de bord
Centre de télésurveillance

Centre de télésurveillance 24/7

Qu’il s’agisse de renforcer la sécurité lors d’interventions nocturnes, de week-ends ou de gérer des équipes saisonnières, Neovigie s’adapte à vos contraintes opérationnelles.

L’option de télésurveillance 24/7, assurée par notre partenaire Securitas dans des centres certifiés APSAD P5, garantit une réactivité maximale en cas d’alerte. Cette surveillance permanente offre un niveau de sécurité supplémentaire, particulièrement apprécié pour les missions sensibles.

Entièrement intégrée à la plateforme Neovigie, la télésurveillance vous permet de personnaliser et modifier vos consignes en temps réel, directement depuis le portail web.

Équipements Adaptés aux Contraintes du Terrain

Pour s’adapter aux spécificités du métier, Neovigie propose trois options. Une application smartphone pour un usage quotidien, idéale pour les agents habitués aux outils mobiles et déjà équipés, une montre PTI discrète et résistante (norme IP68), attachée au poignet elle maximise les détections de situation anormales en évitant les oublis d’un DATI encombrant et enfin un boîtier DATI GSM durci et étanche (IP67), parfait pour les zones à risque élevé (sites industriels, déchets dangereux) ou pour un partage entre les équipes matin et nuit. Aucun investissement matériel n’est requis : les équipements sont fournis dans le cadre d’un abonnement flexible, incluant maintenance et mises à jour.

Un investissement stratégique pour votre entreprise de propreté

Neovigie n’est pas qu’un dispositif PTI : c’est un partenaire de performance.
En sécurisant vos agents isolés, vous respectez vos obligations légales tout en valorisant votre offre commerciale.

Les rapports détaillés, la preuve de présence sur site et le suivi rigoureux des interventions deviennent de vrais arguments différenciateurs face à la concurrence.

Avec Neovigie, vous protégez vos équipes, renforcez votre crédibilité et gagnez en compétitivité.

La solution est simple à déployer, sans maintenance, et apporte un bénéfice immédiat à l’ensemble de votre organisation.
Atteignez vos objectifs

FAQs

Vous êtes nombreux à nous interroger sur la protection des travailleurs isolés. Retrouvez ici nos réponses aux questions les plus fréquemment posées.

Un expert Neovigie répond à vos questions !

Benoit Pauillac
Benoit Pauillac

Expert en solutions techniques PTI-DATI

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Benoît Pauillac est responsable du support client chez Neovigie. Expert en solutions PTI-DATI, il accompagne les entreprises dans l’optimisation de la protection de leurs travailleurs isolés, en assurant un suivi réactif et une expérience utilisateur optimale.

La devise de Benoit "Un bon support, c’est avant tout une écoute attentive et une réponse rapide."

Un agent d’entretien est-il considéré comme un travailleur isolé ?

La CNAM définit dans sa recommandation R416 « Le travail est considéré comme isolé lorsque le travailleur est hors de vue ou de portée de voix d’autres personnes et sans possibilité de recours extérieur et que le travail présente un caractère dangereux ».

Les agents d’entretien et femmes de ménages évoluent souvent seuls dans des environnements où la présence d’un collègue ou d’une supervision directe est limitée : locaux industriels, bureaux déserts la nuit, parkings souterrains ou encore sites industriels isolés.

Ainsi, la première partie de la recommandation de la CNAM « le travailleur est hors de vue ou de portée de voix d’autres personnes et sans possibilité de recours extérieur » est validée.

Le caractère « dangereux » de l’activité de ménage peut être perçue à travers :

• La pénibilité de l’activité (travail physique, locaux pas forcément climatisés ou chauffés)

• Le contact régulier avec des produits chimiques ou solvants

• Les nombreux déplacement dans des escaliers, sur un sol encombré ou glissant accentuant le risque de chute.

La situation de travail isolé n’augmente pas le risque d’accident en tant que tel en revanche il renforce les conséquences de ce dernier si l’alerte ne peut pas être donnée rapidement.

Qu’est-ce qu’un PTI pour agent d’entretien ?

Le terme PTI (Protection du Travailleur Isolé) regroupe l’ensemble des mesures mise en œuvre pour protéger les travailleurs isolés. L’une d’entre elles peut être la mise à disposition d’un DATI (Dispositif d’Alerte du Travailleur Isolé) complet conçu pour sécuriser les agents d’entretien et les femmes de ménage lorsqu’ils interviennent seuls. Grâce à des équipements intelligents – tels que l’application smartphone, une montre PTI ou encore un boîtier GSM – il permet de détecter les incidents (chutes, malaises, immobilités prolongées) et d’émettre immédiatement des alertes aux responsables. Ce système contribue à la sécurité en temps réel, au reporting détaillé et au respect des obligations du code du travail.

Comment la loi encadre-t-elle lea sécurité du métier d’agent d’entretien ?

La réglementation, notamment l’article L. 4121-1 du Code du travail, impose aux employeurs de garantir la sécurité de leurs salariés isolés. Cela signifie qu’ils doivent mettre en place des dispositifs de protection et de surveillance pour prévenir les risques d’accidents et assurer un suivi rigoureux des interventions. Pour en savoir plus, consultez le texte officiel sur Légifrance.

Comment fonctionne une PTI pour agent de propreté ?

Le DATI pour agent de propreté s’appuie sur des technologies avancées de détection et d’alerte.

  1. Dès le début d’une intervention, le DATI (quel que soit sa forme) est activé par l’agent isolé ou de manière automatique par un planning (si l’équipement le permet).
  2. Le DATI s’appuie sur ses capteurs pour identifier une situation anormale (immobilité prolongée, une chute…) et alerter le porteur.
  3. Le dispositif PTI détecte une situation anormale avérée et envoi une alerte géolocalisée instantanément aux responsables désignés via de multiples canaux (SMS, Appel, email…).
  4. Les responsables alertés peuvent alors prendre contact avec le travailleur isolé à travers son DATI en effectuant une levée de doute et mettre en place les mesures nécessaire pour porter assistance à l’agent d’entretien en détresse.
  5. Le DATI est arrêté de manière automatique en utilisant un planning ou par la femme de ménage en fin d’intervention.
  6. L’ensemble des informations (activation, déclenchement, arrêt) sont horodatées et historisées dans un reporting centralisé assurant une traçabilité complète de chaque mission et renforçant ainsi la sécurité et la conformité aux exigences du code du travail.

Vous pouvez en apprendre plus sur notre page dédiée : Comment ça marche un PTI DATI ?

Quels sont les dispositifs PTI adaptés pour un agent d’entretien ?

Les solutions PTI sont déclinées en plusieurs types d’équipements pour s’adapter aux contraintes du terrain :

  • Application smartphone : La solution intéressante car toujours dans la poche et peu couteuse si l’agent d’entretien dispose déjà d’un smartphone.
  • Montre PTI : discrète et étanche aux liquides (norme d’étanchéité IP68), elle présente l’avantage d’être au plus proche du travailleur isolé minimisant les risques de fausses détections.
  • Boîtier DATI GSM : robuste et étanche (IP67), il est conçu pour être le plus simple d’utilisation possible permettant également de le partager entre des équipes ayant des horaires différents.

Chaque dispositif assure une détection fiable des incidents tout en garantissant la conformité réglementaire et la protection optimale des travailleurs isolés.

Combien coûte un dispositif PTI pour une entreprise de nettoyage ?

Le coût d’un dispositif PTI varie en fonction des besoins spécifiques de l’entreprise et des options choisies. Cela peut aller d’une dizaine d’euros jusqu’à une cinquantaines d’euros par mois selon le type de dispositif et les options retenues.

La solution Neovigie propose un modèle d’abonnement flexible, sans investissement matériel lourd, et incluant la maintenance et mises à jour. Ce système permet ainsi d’optimiser vos coûts opérationnels tout en assurant une protection continue des agents d’entretien, ce qui représente un avantage stratégique en termes de sécurité et de conformité.

Quelles sont les situations à risque pour un agent d’entretien ?

Les agents d’entretien sont exposés à divers risques liés à leur environnement de travail isolé :

  • Chutes et glissades sur des sols humides ou encombrés.
  • Malaise ou accident dû à l’inhalation de produits chimiques ou à un effort physique intense.
  • Agressions dans des zones mal surveillées (parkings, locaux industriels) notamment en horaires décalés ou de nuit.

Ces situations nécessitent une vigilance accrue et l’utilisation de dispositifs de détection et d’alerte performants pour réduire les conséquences des accidents.

Quels sont les avantages d’une PTI pour agent de nettoyage ?

L’adoption d’une solution PTI présente de nombreux bénéfices :

  • Sécurité renforcée : détection rapide des incidents et alertes en temps réel pour une intervention immédiate.
  • Reporting centralisé : suivi détaillé des interventions (horodatage, géolocalisation, historique des alertes) facilitant la conformité aux exigences du code du travail.
  • Avantage commercial : attestation DATI et preuves de présence sur site renforcent la crédibilité de l’entreprise auprès des clients et des donneurs d’ordre.
  • Optimisation des coûts : modèle d’abonnement flexible sans investissement matériel important, incluant maintenance et mises à jour, permettant de réduire les coûts liés aux accidents et à la non-conformité