Chauffeurs-livreurs & transporteurs routiers : un PTI pour protéger vos équipes sur le terrain

  • Atteignez vos objectifs QSE
  • Alertez et intervenez plus rapidement
  • Solution PTI 100% conforme RGPD

La solution PTI Neovigie protège vos collaborateurs seuls sur la route et déclenche l’alerte automatiquement en cas d'incident.

Plus de 500 entreprises nous font confiance, pourquoi pas vous ?
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Transport routier : un secteur à risque élevé pour les travailleurs

Travail en horaires décalés, manipulation de charges, contact avec des clients inconnus, souvent en zones isolées… Le transport et la livraison exposent quotdiennement vos équipes
à des situations à risques.

Obligation de l'employeur

Conformément à l'article L4121-1 du Code du travail, l'employeur est tenu de garantir la sécurité des salariés intervenant seuls sur la route ou lors de livraisons.

Risque d'agressions

Intervention en zones sensibles, vols de colis, conflits potentiels avec des clients... le livreur isolé est une cible potentielle de violence verbale et physique.

Accident de manutention

Le risque de chute et de blessure est augmenté par le chargement et le déchargement d'objets et de colis, parfois trop lourds pour une seule personne.

Travail en zone blanche

Outre le travail nocturne, le secteur du transport expose le travailleur à intervenir seul dans des entrepôts isolés ou en zone rurale sans couverture réseau.

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Quels sont les risques pour les chauffeurs-livreurs ?

Risque de chute

Un risque augmenté par les opérations de manutention. La détection automatique par IA permet d'alerter immédiatement en cas de chute lors du chargement des colis ou de leur livraison .

Risque de malaise

Conduire seul présente un risque majeur en cas de malaise. La fonction Ligne de vie déclenche une alarme en cas d'inactivité prolongée du chauffeur.

Risque d'agression

En cas d'incivilité ou de violences physiques, le bouton SOS permet de déclencher une alarme discrètement afin de bénéficier d'un assistance.

Perte de réseau

Néovigie assure une couverture permanente dans les zones blanches, à l'exterieur et à l'intérieur des bâtiments.

Un PTI DATI conçu pour les contraintes du transport et de la livraison

Protégez simplement tous vos travailleurs isolés de la chaîne logistique : 
du conducteur de poids lourds au livreur du dernier kilomètre.

Lutter contre tous les risques grâce aux alertes multi-critères

Chute, malaise, agression, absence de mouvement : l’alerte se déclenche même quand le travailleur a perdu connaissance.

Lone Worker protected
Desktop avec tableau de bord

Localiser les travailleurs en temps réel

Localisez précisément le travailleur isolé, même à l'intéreur des bâtiments pour intervenir sans perdre de temps.

Activer une protection automatique dès la prise de service

Le dispositif PTI s’active automatiquement au début du service pour une oprotection immédiate, sans formation technique et sans risque d'oubli du collaborateur.

Notification superviseur

Ce qui nous différencie ?

Une solution adaptée au terrain ! Découvrez les 6 piliers de Neovigie pour une solution PTI DATI de référence
dans la protection de vos équipes.

easy icone

Stop aux fausses alertes

L'algorythme Neovigie distingue les vraies urgences des mouvements normaux liés à la conduite ou la manutention de vos chauffeurs-livreurs. 

Fiabilité icone

Mode vie privée

La géolocalisation ne s'active qu'au déclenchement de l'alerte pour guider les secours. Aucun pistage en dehors des horaires de service.

ecosystème icone

Sécurité en zone blanche

L'alerte est automatiquement lancée si un collaborateur ne signale pas sa sortie d'une zone blanche dans le temps imparti.

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Outil simple à déployer

Neovigie garantit une interface intuitive et un déploiement simple par les professionnels de la sécurité en entreprise, sans achat de matériel supplémentaire.

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Gamme complète pour une solution polyvalente

Grâce à son écosystème complet du smartphone au boîtier satellite, la gamme Neovigie s’adapte à tous les métiers et tous les terrains : chauffeurs routiers, livreurs, agents logistiques en entrepôt.

Support icone

Gestion des alertes depuis le smartphone

Les superviseurs gèrent les alarmes directement depuis l'application mobile pour une réactivité immédiate.

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Découvrez les fonctionnalités de Neovigie

Alerter, localiser et secourir vos chauffeurs livreurs isolés... Les fonctions de sécurité Neovigie s’activent,
automatiquement ou manuellement, pour garantir une intervention rapide.

chute icone

Détection de chute par IA

Notre outil exclusif de détection de chute basée sur l’IA permet de réduire les fausses alertes et d'intervenir au plus vite auprès des travailleurs isolés.

planning logo

Activation automatique

L'activation automatique des PTI en fonction du planning de travail, permet de sécuriser vos équipes, quelle que soit l'heure de leurs missions.

click and protect logo

Click&Protect©

Neovigie propose un dispositif de certification simple et sécurisé : l'activation des équipements DATI se fait par SMS, en un clic et sans mot de passe.

multi-channel logo

Alertes multicanaux

Une sécurité sans faille grâce à une approche multicanal qui permet de lancer instantanément les alertes SOS via les différents canaux disponibles : SMS, appels, emails, notifications...

Zone blanche logo

Travail en zone blanche

Neovigie offre une solution adaptée à chaque métier, même dans les zones blanches : ligne de vie ou connexion satellite pour les interventions à risques.

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Localisation dans les bâtiments

La localisation des travailleurs isolés à l’intérieur des bâtiments et des entrepôts garantit une sécurité renforcée et une intervention rapide en cas d'incident.

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Rapports enrichis

Le reporting fourni par la solution Neovigie permet d'analyser l’engagement de vos équipes sur le terrain. Il permet de cibler les besoins en matière de sécurité.

télésurveillance icone

Télésurveillance ou supervision

La solution de sécurité DATI PTI peut être complétée par une supervision via notre plateforme ou par une surveillance 24/7 via Securitas.

Levée de doute icole

Fonction de levée de doute

En appelant directement votre agent sur son dispositif PTI, vous évaluez les situations à risques sans qu'il ait besoin de décrocher. Écoutez, évaluez, intervenez quand c'est utile.

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Une solution qui s'adapte aux besoins des clients : un exemple chez L'Oréal.

De grandes entreprises internationales comme L'Oréal ont déjà fait le choix de Neovigie pour équiper leur personnel. Avec Neovigie, L'Oréal protége les travailleurs qui exercent dans des conditions diverses, notamment les équipes de nuit, les week-ends et les zones reculées de leurs usines.

Ce que Neovigie apporte à L'Oréal :

  • Une protection des postes clés : Neovigie assure la sécurité de tous les travailleurs pouvant se trouver en situation isolée, opérateurs conditionnement, techniciens de qualité et des techniciens ETN.
  • Une surveillance en temps réel : Les superviseurs gèrent la plateforme de surveillance, grâce à un suivi en temps réel des travailleurs isolés et aux alarmes transmises.

La garantie d'une protection efficace :
Grâce à Neovigie, L'Oréal améliore ses protocoles de sécurité et garantit une réponse rapide aux situations d'urgence.

Avec Neovigie, créons ensemble un environnement de travail plus sûr.

Pourquoi mettre une solution PTI à disposition de vos agents ?

Conduire sur des longues distance, transporter de lourdes charges, gérer les déchargements et les tournées... Les entreprises de transport routier et de livraison doivent composer avec des contraintes opérationnelles qui exposent leurs agents à des risques spécifiques : malaise au volant, chute lors d'une opération de manutention, agression lors d'une livraison en zone sensible, accident sur une aire de repos isolée...  

Sans dispositif d’alerte, un incident peut passer inaperçu pendant plusieurs heures et retarder l’intervention des secours. Ce délai peut entraîner des blessures graves, parfois irréversibles ! Or, le Code du travail impose à l’employeur une obligation générale de sécurité : articles L4121-1 et suivants. En cas de manquement, sa responsabilité civile et pénale peut être engagée pour blessures ou homicide involontaire.

L'entreprise de transport doit donc analyser les risques en présence afin de mettre en place les moyens adaptés à la protection de ses conducteurs ou logisticiens. La mise en place d'une solution PTI DATI assure tout à la fois une fonction de protection, de prévention et de conformité légale.
Agent d'entretien seul dans un établissement

L'écosystème des solutions Neovigie

Neovigie propose un écosystème de solutions pour s’adapter aux environnements de travail aussi variés qu'exigeants. Smartphones, montres connectées ou dispositifs spécialisés... Supervisez tous vos outils PTI depuis une seule plateforme.

Application
Mobile

VigieApp applicaiton de protection des travailleurs isolés

Sur smartphones iOS et Android, l'application DATI PTI est idéale pour les salariés déjà équipés d’un téléphone, évitant ainsi l’achat de matériel supplémentaire.

En savoir plus

Application Montre Android

VigieWatch - watch for lone worker

Un dispositif discret pour une protection maximale. Disponible sur Google Play Store, l'application pour montre se télécharge sur toutes les montres Android.

En savoir plus

Dispositif Satellite Iridium

Bicystick

Pour les zones sans couverture réseau, l'équipement satellite fonctionne seul ou avec l'application mobile pour bénéficier d'encore plus de fonctionnalités.

En savoir plus

FAQs

Vous êtes nombreux à nous interroger sur la protection des travailleurs isolés.
Retrouvez ici nos réponses aux questions les plus fréquemment posées.

Un expert Neovigie répond à vos questions !

Benoit Pauillac
Benoit Pauillac

Expert en solutions techniques PTI-DATI

logo de linkedin

Benoît Pauillac est responsable du support client chez Neovigie. Expert en solutions PTI-DATI, il accompagne les entreprises dans l’optimisation de la protection de leurs travailleurs isolés, en assurant un suivi réactif et une expérience utilisateur optimale.

La devise de Benoit "Un bon support, c’est avant tout une écoute attentive et une réponse rapide."

Pourquoi un bailleur social est concerné par la réglementation du travailleur isolé ?

Le bailleur social est concerné par la réglementation du travailleur isolé dès lors qu'un de ses agents intervient seul dans une zone d’habitat social, sans contact direct avec son équipe et donc sans possibilité d’être secouru rapidement en cas d’incident. En pratique, cela concerne diverses situations dans le cadre d’une gestion d’une demande de logement (analyse des revenus, visite de logement, état des lieux) ou des déplacements dans des zones sensibles. L’absence de supervision immédiate expose l’agent à des risques accrus. La mise en place d’une solution PTI DATI est alors indispensable à sa protection.

Pourquoi mettre en place une solution de protection individuelle pour un bailleur social ?

La solution PTI DATI permet d’apporter une protection efficace à tous les collaborateurs des bailleurs sociaux lors de leurs déplacements dans les différents quartiers d’une ville. Leurs missions impliquent en effet des interactions humaines, parfois sensibles, les exposant à un risque d’agression verbale ou physique. Par ailleurs, leur situation isolée exacerbe le risque de complication en cas de chute ou de malaise.

La solution PTI DATI permet de déclencher l’alerte rapidement. L’employeur répond ainsi à une meilleure gestion des risques professionnels et à son obligation légale de protection : article L4121-1 du Code du travail.

Quel personnel du bailleur social est concerné par l’équipement PTI DATI ?

Tous les professionnels de l’habitat sont concernés dès lors qu’ils interviennent seuls dans un logement social HLM, quel que soit le secteur de la ville :

  • Gardiens et concierges d’immeuble ;
  • Agents de maintenance intervenant pour un entretien ou une réparation : plombier, chauffagiste, menuisier, électricien, ascensoriste…
  • Chargés de clientèle gérant l’attribution d’un logement social ;
  • Responsables de l'état des lieux ;
  • Responsables de secteur…

Quels sont les principaux risques auxquels les travailleurs isolés des bailleurs sociaux sont exposés ?

  • Expositions aux agressions verbales ou physiques, notamment lorsqu’il est question de la gestion des demandes de logement, de l'examen des revenus, de l’occupation abusive des parties communes… 
  • Risque de chute ou d’accident dans le cadre d’une intervention technique
  • Complication en cas de malaise sans intervention rapide
  • Intervention en zone isolée : caves, parkings, cage d'ascenseur…
  • Tension sociale avec un public en difficulté

Quels dispositifs PTI choisir pour un bailleur social ?

Neovigie propose une large gamme de dispositifs PTI pour s’adapter aux besoins et aux contraintes du terrain. Ils s’articulent les uns aux autres dans un écosystème complet :

  • L’application Smartphone convient aux équipes mobiles ;
  • La montre ou le badge connecté apporte une protection discrète lors des interactions avec les locataires ;
  • Le boîtier DATI dédié convient davantage aux agents techniques (réparation, maintenance) ;
  • Le dispositif satellite permet de localiser rapidement un agent.

Comment le bailleur social peut-il mettre en place une solution PTI ?

Il faut tout d’abord procéder à une analyse des risques en fonction des missions réalisées par vos agents et du risque environnemental majoré selon la commune (quartiers sensibles).

De cette analyse, on définit :

  • Le choix des équipements adaptés au profil des agents du bailleur social ;
  • Le paramétrage des alertes ;
  • La formation des équipes ;
  • Le format de supervision des alertes pour garantir la protection des agents et une intervention rapide.

Quels sont les avantages d’une solution PTI DATI pour les bailleurs sociaux ?

  • Une protection renforcée : réduction des risques, plus de sécurité, meilleure réactivité 
  • Une amélioration des conditions de travail : bien-être, démarche QSE, politique RH
  • Une conformité réglementaire de l’employeur
  • Une valorisation de l’image du bailleur social pour les agents comme pour les locataires